Richtlinien

Ihr Vertragspartner

Blaze & Bond ist ein Handelsname von [FIRMENNAME], [ADRESSE], Schweden, Organisationsnummer [ORG.-NR.], USt-IdNr. [UST-IDNR.]. E-Mail: hello@blazeandbond.com.

Diese Bedingungen gelten, wenn Sie blazeandbond.com nutzen oder bei uns bestellen. Sie schränken keine Rechte ein, die Ihnen nach dem Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes zustehen.

Was wir herstellen

Sie laden ein Foto Ihres Pferdes hoch, wählen einen Stil, und wir erstellen mit Bild-KI ein Porträt. Sie sehen das fertige Porträt, bevor Sie bezahlen. Sie können es als digitale Datei kaufen oder als Kunstdruck, gerahmten Druck oder Leinwand, gedruckt und versandt von unserem Druckpartner.

Bestellung und Bezahlung

• Die Preise sehen Sie vor dem Bezahlen. Preise in Euro und Pfund enthalten die Mehrwertsteuer. Preise in US-Dollar enthalten keine Umsatzsteuer, und es wird keine aufgeschlagen.
• Die Zahlung wickelt Stripe ab. Ihre Kartendaten sehen wir nie.
• Ihre Bestellung ist angenommen, wenn die Zahlung bestätigt ist und Sie unsere Bestellbestätigung per E-Mail erhalten.
• Sie müssen 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Elternteils oder Vormunds haben.

Vor dem Druck

Jede Bestellung zum Drucken prüfen wir, bevor sie in den Druck geht. Bis dahin können Sie sie ändern oder stornieren: Schreiben Sie an hello@blazeandbond.com mit Ihrer Bestellnummer, und Sie erhalten den vollen Betrag zurück. Ist sie im Druck, können wir sie nicht mehr ändern oder stornieren. Produktions- und Lieferzeiten finden Sie auf unserer Versandseite; es sind Schätzungen, keine Garantien.

Ihre Fotos

• Laden Sie nur Fotos hoch, die Sie selbst aufgenommen haben oder verwenden dürfen.
• Zeigt ein Foto eine Person, etwa eine Reiterin, brauchen Sie deren Erlaubnis, bei Personen unter 18 die eines Elternteils oder Vormunds.
• Laden Sie nichts Rechtswidriges, Anstößiges oder fremdes Eigentum hoch. Wir können ein Foto ablehnen oder eine Bestellung stornieren, die dagegen verstößt, und erstatten sie.

Alle Rechte an Ihren Fotos bleiben bei Ihnen. Sie erlauben uns, sie nur zu nutzen, um Ihr Porträt zu erstellen, zu prüfen und zu liefern. Wie lange wir sie aufbewahren, steht in unserer Datenschutzerklärung.

Ihr Porträt

Nach der Bezahlung dürfen Sie Ihr Porträt privat und nicht kommerziell nutzen: aufhängen, teilen, verschenken. Verkauf oder kommerzielle Nutzung erfordern unsere schriftliche Zustimmung. Wir verwenden Ihr Porträt nicht in unserer Werbung, ohne Sie vorher zu fragen.

Über KI-Porträts

Jedes Porträt ist eine künstlerische Interpretation, erstellt mit Bild-KI. Details wie Abzeichen, Proportionen oder der Hintergrund können daher von Ihrem Foto abweichen. Deshalb sehen Sie das Porträt vor dem Bezahlen und können kostenlos Änderungen anfragen. Wählen Sie das Porträt nur, wenn es Ihnen gefällt.

Unsere Stile und unsere Website

Unsere Stile, ihre Namen und ihr Aussehen, Beispielporträts, Raumbilder, Texte, Logos sowie die Methoden und Einstellungen, mit denen wir Porträts erstellen, gehören uns. Sie dürfen sie nicht kopieren oder weiterverkaufen, unsere Stile nachahmen, Inhalte oder Porträts mit Bots oder Scrapern sammeln, damit KI-Modelle trainieren oder testen, oder versuchen, die Prompts und Einstellungen hinter unseren Stilen herauszufinden.

Mängel und Reklamationen

Kommt Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch an, bringen wir das in Ordnung, siehe unsere Erstattungsrichtlinie. Außerdem haben Sie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte Ihres Landes; in der EU können Sie Mängel, die bei Lieferung bestanden, bis zu 3 Jahre lang reklamieren.

Unsere Haftung

Wir sind dafür verantwortlich, das Bestellte wie beschrieben zu liefern. Für indirekte Schäden und Verzögerungen durch Versanddienste, Zoll oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle haften wir nicht. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung, wo das Gesetz es nicht erlaubt, etwa bei grober Fahrlässigkeit.

Änderungen, Recht und Streitigkeiten

Wir können diese Bedingungen ändern; für Ihre Bestellung gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung. Es gilt schwedisches Recht, als Verbraucher behalten Sie jedoch den Schutz der zwingenden Gesetze Ihres Wohnsitzlandes. Können wir uns nicht einigen, können Sie sich an die schwedische Verbraucherschlichtungsstelle (ARN, arn.se) oder die Verbraucherstellen Ihres Landes wenden.

Verantwortlicher

Blaze & Bond ist ein Handelsname von [FIRMENNAME], [ADRESSE], Schweden, Organisationsnummer [ORG.-NR.], USt-IdNr. [UST-IDNR.]. E-Mail: hello@blazeandbond.com.

Wir sind für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortlich.

Was wir erheben und warum

• Ihre Fotos und Porträts: um Ihr Porträt zu erstellen (Vertrag).
• Ihre E-Mail-Adresse: für den Link zu Ihrem Porträt, Bestellbestätigungen und Lieferinfos (Vertrag).
• Name, Lieferadresse und gegebenenfalls Telefonnummer: beim Bezahlen eingegeben, um Ihre Bestellung zu liefern (Vertrag).
• Bestell- und Zahlungsdaten: für unseren Geschäftsbetrieb und weil das Buchführungsrecht es verlangt (rechtliche Pflicht). Kartendaten bleiben bei Stripe.
• Newsletter: nur wenn Sie „Senden Sie mir auch Angebote und Neuigkeiten“ ankreuzen oder sich anmelden (Einwilligung). Abmelden jederzeit über den Link in jeder E-Mail.
• Nutzung der Website: besuchte Seiten, Gerät und ungefährer Standort, um zu sehen, was funktioniert (Einwilligung in EU, EWR, Großbritannien und der Schweiz; berechtigtes Interesse anderswo). Siehe Cookies unten.
• Ihre Nachrichten an uns: um Ihnen zu antworten (berechtigtes Interesse).

Wie aus Ihrem Foto ein Porträt wird

Ihr Foto wird zu Cloudinary hochgeladen, wo wir es speichern. Claude von Anthropic prüft, ob es geeignet ist. Das Porträt wird dann mit dem Bildmodell von Google über Magnific erstellt. Diese Dienste verarbeiten Ihr Foto nur für diese Aufgabe. Ihre Fotos werden nie verkauft, und wir trainieren damit keine KI.

Wie lange wir Daten aufbewahren

• Fotos und Porträts, die Sie nicht kaufen: werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
• Gekaufte Porträts und das Foto dazu: so lange unsere lebenslange Nachdruck-Garantie gilt, damit wir nachdrucken können. Auf Wunsch löschen wir sie früher.
• Bestell- und Zahlungsdaten: 7 Jahre, wie es das schwedische Buchführungsrecht verlangt.
• Newsletter-Adresse: bis Sie sich abmelden.

Dienste, die wir nutzen

• Stripe: Zahlungen.
• Cloudinary: Speicherung von Fotos und Porträts.
• Magnific und Google: Erstellung der Porträts.
• Anthropic: Prüfung der Fotos.
• Gelato: Druck und Lieferung; erhält Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und das Porträt.
• Resend: Versand unserer E-Mails.
• Vercel: Hosting der Website und unseres Backends.
• Upstash: unsere Datenbank für Porträts und Bestellungen.
• Google Analytics und Google Tag Manager: Website-Statistik.

Mehrere dieser Unternehmen sitzen in den USA. Übermittlungen außerhalb der EU sind durch das EU-US Data Privacy Framework geschützt, wo das Unternehmen zertifiziert ist, oder durch die Standardvertragsklauseln der EU. Mit den Diensten, die personenbezogene Daten für uns verarbeiten, haben wir Auftragsverarbeitungsverträge.

Cookies und lokaler Speicher

• Der lokale Speicher Ihres Browsers behält Warenkorb, Währung und Sprache, damit sie beim nächsten Besuch da sind. Er bleibt auf Ihrem Gerät.
• Google Analytics setzt Cookies (_ga, _ga_*), um Besuche zu zählen und zu sehen, welche Seiten funktionieren. In EU, EWR, Großbritannien und der Schweiz setzen wir sie nur mit Ihrer Einwilligung; ohne Einwilligung erhält Google nur anonyme Signale ohne Cookies. Anderswo werden sie standardmäßig gesetzt; Sie können sie im Browser oder mit Googles Deaktivierungs-Add-on blockieren.
• Wir verwenden keine Werbe-Cookies. Sollte sich das ändern, fragen wir vorher und aktualisieren diese Erklärung.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, die Verarbeitung einschränken oder ihr widersprechen, Ihre Daten mitnehmen (Datenübertragbarkeit) und Einwilligungen jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an hello@blazeandbond.com; wir antworten innerhalb eines Monats. Beschweren können Sie sich bei der schwedischen Datenschutzbehörde (IMY, imy.se) oder der Behörde in Ihrem Land. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Unser Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.

Für Sie gemacht

Jedes Porträt wird aus Ihrem Foto erstellt und auf Bestellung gedruckt. Es kann daher nicht zurückgegeben werden, weil Sie es sich anders überlegt haben: Das EU-Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden. Deshalb sehen Sie Ihr Porträt vor dem Bezahlen, können kostenlos Änderungen anfragen und bis zum Druck gegen volle Erstattung stornieren.

Stornieren vor dem Druck

Schreiben Sie an hello@blazeandbond.com mit Ihrer Bestellnummer. Ist die Bestellung noch nicht im Druck, stornieren wir sie und erstatten den vollen Betrag.

Beschädigt, fehlerhaft oder falsch

Wir bringen es kostenlos in Ordnung, wenn Ihre Bestellung:

• beschädigt ankommt;
• einen Druck- oder Herstellungsfehler hat, etwa einen Fehldruck, Farbfehler oder einen Fehler an Rahmen oder Leinwand;
• nicht dem Bestellten entspricht: andere Größe, anderer Rahmen, anderes Format oder Porträt als in Ihrer Bestellbestätigung.

Schicken Sie uns Ihre Bestellnummer und Fotos des Problems und der Verpackung, möglichst innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung. Wir schicken kostenlos Ersatz oder erstatten den Betrag, wenn Ersatz nicht möglich ist. Zurückschicken müssen Sie nur, wenn wir darum bitten. Später entdeckte Mängel deckt Ihre gesetzliche Gewährleistung; für alles andere nach 14 Tagen gilt unsere lebenslange Nachdruck-Garantie.

Digitale Dateien

Digitale Dateien werden geliefert, sobald Sie bezahlt haben. Da sie auf Ihren Wunsch sofort bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht mit der Lieferung [RECHTLICHE PRÜFUNG: erfordert Ihre ausdrückliche Zustimmung beim Bezahlen]. Lässt sich eine Datei nicht laden oder hat sie einen echten Fehler, schreiben Sie uns: Wir beheben es, erstellen sie neu oder erstatten den Betrag.

Nicht abgedeckt

• Meinungsänderung, nachdem die Bestellung im Druck ist, auch eine andere Größe, ein anderer Rahmen oder ein anderes Format.
• Schäden, die nach der Lieferung entstehen (siehe lebenslange Nachdruck-Garantie).
• Lieferungen, die an einer beim Bezahlen falsch eingegebenen Adresse scheitern.

Erstattungen

Genehmigte Erstattungen gehen innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück; Ihre Bank braucht eventuell einige Tage länger.

Ihr Porträt, ein Leben lang aufbewahrt

Wir bewahren die Datei jedes Porträts auf, das Sie kaufen. Verblasst Ihr Druck irgendwann, wird er beschädigt, geht er verloren oder möchten Sie einfach ein neues Exemplar, drucken wir ihn zu einer festen Gebühr für Druck und Lieferung nach.

Was abgedeckt ist

• Verblassen über die Jahre.
• Unfälle: Risse, verschüttete Getränke, Kratzer, ein zerbrochener Rahmen.
• Ein verlorener Druck, auch bei einem Umzug.
• Der Wunsch nach einem neuen Exemplar eines Porträts, das Sie lieben.

Sie gilt für alle Kunstdrucke, gerahmten Drucke und Leinwände, die bei blazeandbond.com gekauft wurden, in Größe und Format des Originals.

Die Gebühr

• Kunstdrucke, jede Größe, ungerahmt: 29 € / 29 $ / 25 £
• Gerahmte Drucke und Leinwände, 30 × 40 und 40 × 60 cm: 59 € / 59 $ / 49 £
• Gerahmte Drucke und Leinwände 50 × 70 cm sowie Leinwände mit Schattenfugenrahmen: 99 € / 99 $ / 85 £

Faire Nutzung

Jede Kundin und jeder Kunde kann die Garantie für insgesamt bis zu zwei Nachdrucke nutzen, über alle Bestellungen hinweg.

Nicht abgedeckt

• Digitale Dateien: Schreiben Sie uns, und wir schicken die Datei kostenlos erneut.
• Ein neuer Stil, Ausschnitt oder ein anderes Motiv: Das ist ein neues Porträt.
• Anderswo gekaufte Rahmen.

So funktioniert es

1. Schreiben Sie an hello@blazeandbond.com mit Ihrer Bestellnummer.
2. Bestätigen Sie Ihre Lieferadresse.
3. Bezahlen Sie die Gebühr über den sicheren Zahlungslink, den wir Ihnen schicken.
4. Ihr Nachdruck wird wie eine neue Bestellung hergestellt und versandt.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Lieferungen ersetzen wir kostenlos nach unserer Erstattungsrichtlinie; diese Garantie gilt für alles danach. Sie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.